Question 1

O que é um MSP e como a Kordeiro atua?

Accepted Answer

MSP (Managed Services Provider) é um modelo de gestão de TI onde a Kordeiro assume a administração completa da infraestrutura tecnológica da sua empresa. Atuamos com monitoramento proativo 24/7, manutenção preventiva, cibersegurança e suporte técnico com SLA garantido, baseado em frameworks como ISO 27001, ITIL e COBIT.

Question 2

Qual a diferença entre Wi-Fi 7 e Wi-Fi comum?

Accepted Answer

O Wi-Fi 7 oferece Multi-Link Operation (MLO) para latência ultrabaixa, velocidades até 4x superiores ao Wi-Fi 6E e melhor desempenho em ambientes com muitos dispositivos. Instalamos com cabeamento estruturado CAT6/CAT6A certificado, site survey profissional e redundância de links para ambientes corporativos exigentes.

Question 3

O que é o Cofre Digital Imutável?

Accepted Answer

É nossa solução de backup em nuvem com tecnologia WORM (Write Once Read Many) que impede alteração ou exclusão dos dados. Garante proteção absoluta contra ransomware, ameaças internas e exclusões acidentais, com retenção configurável e recuperação granular.

Question 4

Como funciona o CFTV com Inteligência Artificial?

Accepted Answer

Nosso sistema de CFTV com IA inclui reconhecimento facial anti-spoofing, análise comportamental em tempo real, detecção de intrusão automatizada e integração com sistemas de alarme. A tecnologia identifica anomalias e gera alertas antes mesmo que incidentes ocorram.

Question 5

A Kordeiro atende empresas fora do Rio de Janeiro?

Accepted Answer

Sim, atendemos todo o Brasil. Nossa sede fica no Barra Business Center (Av. Abelardo Bueno, 3330 – 11º, Barra da Tijuca), mas temos rede de parceiros certificados e nossa equipe se desloca para projetos em qualquer localidade.

Question 6

Quais frameworks e certificações a Kordeiro utiliza?

Accepted Answer

Aplicamos vivência prática de ISO 27001 (Gestão de Segurança da Informação), ITIL 4 (Gerenciamento de Serviços de TI) e COBIT (Governança de TI Corporativa). Nossa metodologia é baseada na Tríade CID: Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade.

Question 7

Como funciona a Governança de Google Workspace e Microsoft 365?

Accepted Answer

Oferecemos administração centralizada com políticas de DLP (Data Loss Prevention), auditoria de acessos, MFA obrigatório e conformidade com LGPD. Garantimos que seus dados colaborativos estejam protegidos e em conformidade com as regulamentações vigentes.

Question 8

Qual o horário de atendimento e suporte da Kordeiro?

Accepted Answer

Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta das 08h às 19h. Nos finais de semana e feriados, mantemos plantão stand-by. Clientes premium têm acesso a suporte 24/7 com SLA diferenciado e técnico dedicado.